Добровольная сертификация на оказываемые услуги населению

Добровольную сертификацию услуг, может пройти предприятие, оказывающее услуги населению, юр. лицам или государственным структурам. Данная процедура гарантирует качество сервиса и дает возможность подтвердить соответствие услуг определенным стандартам. Данную проверку можно осуществить в независимых системах сертификации, которые занесены в систему Росстандарта.
Обязательная сертификация касается только продукции, выпускаемой или ввозимой в страны ЕАЭС.

На добровольной основе его получают сферы обслуживания.
Добровольная сертификация осуществляется на инициативной основе самого предпринимателя или организации, и дает свои преимущества.

‣ Повышает конкурентоспособность бизнеса и деловую репутацию компании.
‣ Подтверждает, что предприятие следит за качеством сервиса и контролирует каждый этап выполнения заказа.
‣ При участии в госзакупках и тендерах заказчики отдают предпочтение надежным и проверенным поставщикам услуг, что можно подтвердить сертификатом.
‣ Оптимизирует управленческие решения и внутренние процессы, снижает количество претензий по качеству, снижает издержки.

Сертификаты, которые можно получить на услуги
Пройти оценку соответствия в независимых системах добровольной сертификации можно по следующим направлениям:

‣ На соответствие стандартам для определенных сфер деятельности (например, отдельные ГОСТы есть для автосервиса, гостиницы, парикмахерской, клининг, иных сфер обслуживания)

‣ По соответствию Системы менеджмента качества стандартов ГОСТ Р ИСО (это аналоги международных стандартов системы ISO)

Ваша организация может получить сертификаты сразу по нескольким направлениям, если Вы заинтересована повышении конкурентоспособности на рынке и в развитии бизнеса.

Подобрать систему и стандарт помогут наши специалисты, так же расскажут о преимуществе каждого и о порядке получения данного сертификата.

Как получить добровольный сертификат на услуги?
Нормы добровольной сертификации услуг включает проведение независимого анализа документации, проверки предприятия, экспертизы качества и т.д. Перед заявкой на проведение сертификации, необходимо провести внутренние процедуры.
① Подготовить документацию в соответствии требованиям системы добровольной сертификации и ГОСТ.
② Организовать порядок обслуживания, отрегулировать алгоритмы принятия решений.
③ Модернизировать оборудование, перейти на использование современного, которое отвечает стандартам безопасности и качества.
④ Организовать обучение и повышение квалификации персонала.

Для экономии средств и времени, можно поручить данную процедуру квалифицированному специалисту, профессионалу в данной области из сторонней организации. После внедрения положения стандартов, необходимо пройти внутренний аудит.

Главный этап сертификационной процедуры предусматривает анализ документации, выездные мероприятия.
Для проведения аудита создается комиссия, которая проведет следующие проверки:
① изучение порядка и сроков обслуживания клиентов, соответствие стандартам и внутренним правилам
② подтверждение, что предприятие разработало и использует документы под требования СДС и ГОСТ
③ проверка разрешительных бумаг на оборудование, технику, инструменты, материалы
④ анализ взаимодействия с клиентами, поставщиками, сервисными службами
⑤ проверка работы с жалобами, претензиями и обращениями клиентов
⑥ оценка соответствия СМК предприятия принципам ИСО
⑦ проверка образования, квалификации и проф. навыков у персонала
⑧ анализ деловой репутации компании, истории работы на рынке, в том числе в сфере госзаказа

Это только общий перечень мероприятий, которые могут входить в программу аудита. Конкретный список зависит от выбранных систем и стандартов, направлений проверки.

Где получить добровольный сертификат на услуги?
Наша компания оказывает помощь в получении добровольного сертификата на услуги. Вы можете бесплатно задать вопросы нашим специалистам по телефону 8 8003509008, электронной почте info@wellme22.ru, при помощи форума или встретившись с ними лично. Мы с удовольствием поможем вам разобраться даже в самых необычных и сложных ситуациях. Также вы можете заполнить заявку на нашем сайте.

Получите бесплатную консультацию у наших экспертов

наши эксперты подберут для вас наиболее выгодный порядок сертификации, с учетом особенностей вашей продукции.

Политика конфиденциальности